HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”); hizmet sağlayıcı sıfatıyla Verpa Bilişim (“Şirket”) ile hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

2. Konu
Bu sözleşmenin konusu; Şirket tarafından Müşteri’ye sunulan web yazılımı, mobil uygulama, sunucu, hosting ve dijital hizmetlerin kullanım koşullarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Kapsamı

• Alan adı tescili ve yönetimi

• Hosting, sunucu ve bulut hizmetleri

• Web yazılım ve mobil uygulama geliştirme

• SEO ve dijital pazarlama çözümleri

• Teknik destek ve bakım hizmetleri

4. Tarafların Yükümlülükleri
4.1. Şirketin Yükümlülükleri

• Hizmetleri, sözleşmede belirtilen niteliklerde, zamanında ve kesintisiz olarak sunmak,

• Müşteri verilerini gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak,

• Yasal mevzuat ve etik kurallara uygun hizmet vermek.

4.2. Müşterinin Yükümlülükleri

• Hizmetlerden yalnızca yasal amaçlar için faydalanmak,

• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek,

• Hizmet kullanımında üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek,

• Kullanıcı adı ve şifre bilgilerini güvenli şekilde saklamak.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

• Hizmet bedelleri, sipariş sırasında belirtilen fiyatlandırma tablosuna göre tahsil edilir.

• Müşteri, seçilen hizmetin ücretini kredi kartı, banka transferi veya Şirket’in sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle ödemekle yükümlüdür.

• Ödeme yapılmaması durumunda Şirket, hizmeti durdurma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

6. Hizmetin Askıya Alınması ve İptali

• Müşterinin sözleşmeye aykırı davranması, ödemelerini aksatması veya hukuka aykırı içerikler barındırması durumunda Şirket, hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkına sahiptir.

• Müşteri, hizmet iptal talebini yazılı olarak iletebilir. Ancak iptal edilen hizmetler için ücret iadesi yapılmaz.

7. Sorumluluk Sınırları

• Şirket, internet altyapısı, üçüncü taraf servis sağlayıcılar veya mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

• Müşteri, hizmet kullanımı sırasında üçüncü kişilere vereceği zararlardan bizzat sorumludur.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

• Sunulan yazılım, tasarım, içerik ve tüm materyallerin mülkiyeti Şirket’e aittir.

• Müşteri, bu materyalleri çoğaltamaz, satamaz veya üçüncü kişilere devredemez.

9. Gizlilik ve Veri Koruma

• Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde müşteri verilerini işler ve saklar.

• Müşteri verileri, yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılacaktır.

10. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör olayları, devlet müdahaleleri, internet altyapısı sorunları ve Şirket’in kontrolü dışında gelişen olağanüstü haller mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda Şirket, hizmetin aksamasından sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

• Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranır.

• Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük
Müşteri, Şirket’in sunduğu hizmetleri satın alarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

• Firma Ünvanı: Verpa Bilişim

• Vergi Dairesi: Sincan Vergi Dairesi Müd.

• Vergi No: 8360520227

• İletişim: destek@verpa.com.tr – 0850 302 4113