İşbu sözleşme;
Merkezi Saraycık Mah. 2433 Cad. No:1/17 K. Sincan / Ankara adresinde bulunan, Verpa Bilişim Teknolojileri (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) ile,
www.verpa.com.tr internet sitesi üzerinden hizmet alan ve üyelik formunu doldurarak hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır)
arasında akdedilmiştir.
Hizmet: Şirket tarafından sağlanan hosting, sunucu, domain, yazılım, lisans, script, tasarım, teknik destek ve diğer tüm dijital hizmetleri ifade eder.
SLA (Service Level Agreement): Servis Seviyesi Anlaşması, hizmetlerin çalışma süreleri ve garanti seviyelerini ifade eder.
Abuse: Spam, saldırı, yasa dışı paylaşım, zararlı yazılım barındırma gibi kötüye kullanım faaliyetlerini ifade eder.
Müşteri Paneli: Müşterinin hizmetlerini yönetebildiği çevrimiçi kontrol panelidir.
Bu sözleşme, Şirket tarafından Müşteri’ye sunulan hizmetlerin kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve hizmetin sınırlarını düzenler.
Müşteri, ödeme yaptığı sürece ilgili hizmetten faydalanabilir.
Hizmetlerin teslimi elektronik ortamda gerçekleşir.
Domain ve lisans gibi hizmetler anlık olarak aktive edilir ve geri alınamaz.
Müşteri, hizmetleri yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda kullanacaktır.
Hosting ve sunucu üzerinde; yasa dışı içerik, spam e-posta, DDoS saldırıları, çocuk istismarı, telif hakkı ihlali ve benzeri faaliyetler kesinlikle yasaktır.
Abuse tespiti halinde hizmet derhal askıya alınır, iade yapılmaz.
Şirket, sunucuların yıllık %99 uptime (çalışma süresi) oranı ile hizmet vermeyi taahhüt eder.
Planlı bakım çalışmaları uptime garantisine dahil değildir.
SLA ihlali durumunda, Şirket en fazla hizmet bedeli oranında kredi (hesap bakiyesi) tanımlayabilir, nakit iade yapılmaz.
Hosting, Sunucu ve Web Sunucuları: Kullanılan günler düşülür, kalan günler nakit olarak iade edilmez. Yalnızca hesap kredisi (bakiye) olarak tanımlanır.
Domain, yazılım, script, lisans, tasarım ve diğer hizmetlerde: Kesinlikle iade yoktur.
Abuse (kötüye kullanım) nedeniyle hizmet sonlandırılması durumunda da hiçbir iade yapılmaz.
Hizmet bedelleri peşin ödenir.
Ödeme yapılmayan hizmetler askıya alınır veya tamamen silinir.
Müşteri, ödeme sorumluluğunu yerine getirmekle yükümlüdür.
Şirket periyodik yedekleme hizmeti sunabilir ancak veri güvenliği tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır.
Şirket, veri kaybı veya bozulmasından sorumlu tutulamaz.
Şirket tarafından sunulan tüm yazılım, tema, script ve altyapı kodları Verpa Bilişim Teknolojileri’ne aittir.
Müşteri, bu ürünleri kopyalayamaz, satamaz veya izinsiz paylaşamaz.
Şirket, KVKK’ya uygun şekilde müşteri verilerini işler ve saklar.
Kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca yasal zorunluluk durumunda resmi mercilerle paylaşılır.
Deprem, sel, yangın, savaş, siber saldırı, elektrik ve iletişim kesintileri gibi kontrol dışı durumlarda Şirket sorumluluk kabul etmez.
Müşteri, panel üzerinden hizmetini iptal edebilir.
Şirket, kötüye kullanım veya ödeme yapılmaması halinde hizmeti tek taraflı sonlandırabilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Ankara Merkez (Sincan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Müşteri, www.verpa.com.tr üzerinden hizmet alarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.